Preguntas frecuentes

Puedes enviar una Flightgift a través de tres métodos de entrega:

1. Correo electrónico: envía una Flightgift digital directamente a la dirección de correo electrónico del destinatario. El destinatario recibirá un correo electrónico con su Flightgift personalizada.
Puedes ver un ejemplo aquí.
2. PDF imprimible: recibe un PDF imprimible en tu bandeja de entrada. Puedes imprimir el archivo adjunto, doblarlo como una tarjeta y estará listo para que lo entregues en persona.
3. Tarjeta regalo física: recibe una Flightgift física por correo. Envíala directamente al destinatario o a tu dirección para darla en persona. Enviamos diariamente desde Holanda con correo prioritario a cualquier país del mundo.

Tú eliges el importe: desde 25 hasta 10.000 euros, dólares o libras, o su equivalente en otras monedas. ¡Regala la cantidad que quieras y deja que el destinatario elija su próxima aventura!

La confirmación de tu pedido debería llegar en unos 5 minutos. Si no la ves en tu bandeja de entrada, echa un vistazo a la carpeta de spam. Si aún no has recibido el correo, ¡escríbenos y con gusto te ayudamos!

Debería llegarte en menos de 5 minutos después de la compra. Si no lo ves en tu bandeja de entrada, revisa la carpeta de spam.

Si aún no lo recibes, escríbenos y con gusto te ayudaremos. ¡Estamos aquí para lo que necesites!

La imagen en tu PDF imprimible se imprime inicialmente boca abajo, para plegarse en una tarjeta. Dobla el vale dos veces siguiendo la línea de puntos y tu imagen estará en posición vertical.

Sí, puedes personalizar cualquier Flightgift eligiendo una imagen o subiendo la tuya y añadiendo un mensaje.

El envío internacional express no incluye un número de seguimiento, pero no te preocupes, tu pedido llegará sin problemas.

Todas las tarjetas de regalo físicas se envían con nuestro servicio prioritario internacional rápido. Los pedidos realizados antes de las 14:00 de lunes a viernes, y antes de las 12:00 del sábado (hora de Ámsterdam), se enviarán el mismo día. Consulta la tabla para ver los tiempos de envío por país.

Con tu tarjeta regalo Flightgift, puedes usarla para reservar cualquiera de los vuelos que encuentres en nuestra búsqueda. ¡Es fácil y rápido! Solo tienes que canjear el código del vale para continuar con el proceso de compra.

Trabajamos con más de 400 proveedores de vuelos, incluidas las principales aerolíneas. Con un vale Flightgift, puedes elegir entre más de 980 destinos.

Si el vuelo es más barato, puedes usar el saldo restante para una futura reserva. Si el vuelo cuesta más, simplemente puedes pagar la diferencia durante el proceso de pago con el método que elijas. ¡Así de fácil!

No necesitas activar tu Flightgift. Solo tienes que hacer tu reserva usando nuestro apartado de reservas e introducir tu código de cupón al finalizar la compra. ¡Así de simple!

Todos los códigos se retienen durante 24 horas tras la compra antes de poder usarlos. Si necesitas ayuda, contacta con nosotros en support@flightgift.com.

Flightgift solo se puede canjear por vuelos a través de nuestra sección de reservas.

Deberías recibir un correo electrónico de confirmación de reserva para tu vuelo en los 5 minutos posteriores a la compra. Comprueba la carpeta de spam si no aparece en tu bandeja de entrada principal. Si no has recibido un correo electrónico de confirmación, envía un mensaje a nuestro equipo de Customer Success aquí con los detalles de tu reserva, y estarán encantados de ayudarte.

Al completar el proceso de reserva, verás una página de confirmación con los detalles de tu reserva. También recibirás un correo electrónico de confirmación a la dirección de correo electrónico proporcionada.

Si necesitas cancelar o modificar tu reserva, envíanos un correo con los detalles. Ten en cuenta que las aerolíneas aplican gastos de gestión según su política.

Si la aerolínea cancela tu vuelo, contacta con nosotros. Los reembolsos pueden tardar hasta 30 días y se devolverán a la tarjeta regalo usada para la reserva.

Las modificaciones de vuelos las puedes hacer directamente en la web de la aerolínea o, si no es posible, a través de nuestro equipo.

La fecha de salida más temprana que puedes elegir es dentro de dos días a partir de hoy. Por ejemplo, si reservas un lunes, la primera fecha de salida disponible es el miércoles. Esto nos da tiempo para tramitar tu billete con la aerolínea y enviarte una reserva confirmada. Si quieres volar pronto, lo mejor es que reserves lo antes posible, ya que las plazas y las tarifas pueden cambiar rápidamente.

El importe mínimo para un pedido comercial es de 25 euros, tanto si elige pagar con tarjeta de crédito como por transferencia bancaria.

Efectivamente, es posible pagar con factura. Una vez recibido el pago, las tarjetas regalo estarán listas para su uso.

El campo de nombre del destinatario es un campo obligatorio cuando creas una Flightgift. Sin embargo, si aún no sabes quién será el destinatario (por ejemplo, cuando es el premio de un sorteo) puedes ser creativo, en función del método de entrega que selecciones:

1. Correo electrónico: utiliza un nombre alternativo, como «Para el ganador».
2. PDF imprimible: puedes rellenar una serie de puntos y escribir el nombre después de imprimir, por ejemplo, «……………..».

Puedes enviar una Flightgift a través de tres métodos de entrega:

1. Correo electrónico: envía una Flightgift digital directamente a la dirección de correo electrónico del destinatario. El destinatario recibirá un correo electrónico con su Flightgift y una divertida animación. Puedes ver un ejemplo aquí.
2. PDF imprimible: recibe un PDF imprimible en tu bandeja de entrada. Puedes imprimir el archivo adjunto, doblarlo como una tarjeta y estará listo para que lo entregues en persona.
3. Tarjeta regalo física: recibe una Flightgift física por correo. Envíala directamente al destinatario o a tu dirección para darla en persona. Enviamos diariamente desde Holanda con correo prioritario a cualquier país del mundo.

Puedes personalizar tu Flightgift a tu gusto. Añade una imagen o sube la tuya, añade tu logotipo y el toque final con un mensaje. En un solo pedido, podemos crear diferentes diseños de tarjetas de regalo. ¿Necesitas ayuda con el diseño? Nuestro equipo de diseñadores está a tu disposición para ayudarte.

Contacta con support@flightgift.com, donde podemos asesorarte sobre todas las opciones disponibles para tu reserva.

Inicia sesión en la página web de la aerolínea utilizando el nombre del pasajero y la referencia de reserva para comprobar si permiten cambios directamente. Si no es así, puedes contactar con nuestro equipo de asistencia.