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Regalos emitidos a partir del 1 de junio de 2026: no tienen fecha de caducidad.
Regalos emitidos antes del 1 de junio de 2026: son válidos según lo indicado en la tarjeta regalo o confirmado en el momento de la compra.
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Pago: El pago debe realizarse en el momento del pedido y puede efectuarse con Visa, MasterCard o los métodos de pago locales disponibles. Todos los procesos de pago son seguros. El procesamiento y la validación del pago pueden tardar hasta 24 horas, tras lo cual su código de tarjeta regalo estará listo para usar. Si el pago no se completa o surgen problemas con la transacción, nos reservamos el derecho de desactivar el Flightgift. Las reservas realizadas con un código Flightgift impagado o no válido pueden cancelarse.
IVA: Los precios incluyen el IVA y otros impuestos aplicables, salvo indicación contraria. Las tarjetas Flightgift en sí no están sujetas al IVA.
Pedidos empresariales: Las empresas pueden pagar de forma inmediata o mediante factura. Los pedidos pagados por factura se activan en cuanto se recibe el pago. Si tiene preguntas o solicitudes especiales, no dude en escribirnos, estaremos encantados de ayudar.
Envío prioritario sin seguimiento: Las tarjetas regalo físicas se envían por defecto mediante correo prioritario. Este servicio no incluye seguimiento. Si no ha recibido su tarjeta regalo, comuníquenoslo dentro de los 30 días posteriores a la fecha del pedido. Si no recibimos noticias suyas en ese plazo, entenderemos que la tarjeta se ha entregado correctamente. Las reclamaciones por no entrega presentadas después de ese plazo no podrán aceptarse.
DHL Express con seguimiento: Durante el pago puede optar por el envío mediante DHL Express. Este servicio incluye seguimiento para que pueda seguir su entrega.
Reservar su vuelo: Un Flightgift puede utilizarse para los vuelos disponibles en nuestro sitio web. No puede canjearse directamente con la aerolínea. Si su reserva supera el valor de su tarjeta regalo, puede pagar la diferencia en línea. Si no utiliza el importe total, el saldo restante seguirá siendo válido para futuras reservas.
Detalles de la reserva: Asegúrese de que todos los nombres de los pasajeros coincidan exactamente con sus pasaportes. Una información de reserva exacta evita problemas durante su vuelo.
Extras: Las reservas no incluyen equipaje ni servicios adicionales, salvo que se especifique expresamente. Por lo general, puede gestionar estos servicios directamente con la aerolínea después de la reserva, si lo permite.
Confirmación de reserva: Una vez realizada la reserva, recibirá un correo electrónico de confirmación. Lleve una copia impresa junto con cualquier identificación o documentación requerida.
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Cancelación: Que una cancelación sea reembolsable de forma íntegra, parcial o nula depende de la política de la aerolínea. Si la aerolínea cancela su reserva, podrá tener derecho a un reembolso íntegro según sus condiciones. Cualquier reembolso recibido de la aerolínea se le abonará, descontados los posibles gastos de modificación o cancelación. Acreditamos el importe neto en su código de tarjeta regalo y reembolsamos cualquier pago adicional a su método de pago original en un plazo de tres días hábiles. La tramitación por la aerolínea puede prolongarse varios meses. Sus derechos legales, en particular los derivados del Reglamento (CE) nº 261/2004 sobre los derechos de los pasajeros aéreos y cualquier derecho relativo a circunstancias excepcionales, quedan inalterados.
Modificaciones: Puede realizar modificaciones directamente con la aerolínea cuando sea posible, o nosotros podemos ayudarle si las modificaciones a través de la aerolínea no son posibles. Pueden aplicarse gastos de modificación.
No-shows: En general no se admiten reembolsos por reservas no utilizadas. Dado que Flightgift actúa como agente de la aerolínea, la decisión sobre las circunstancias excepcionales corresponde a la aerolínea. Contáctenos y plantearemos el asunto a la aerolínea en su nombre.
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